（吉隆坡5日讯）近期政府宣布航班延误5小时以上的乘客可申请全额退款。以下是各大航空公司的退款流程对比：
马航
受影响乘客可拨打1-300-88-3000（国内）或603-7843-3000（国际）申请退款。客服将要求提供预订资料并验证，退款将在14天内处理。
亚航
乘客可通过亚航官网的实时聊天申请退款，需提供预订号和乘客信息。符合条件的航班将自动填写信息，方便快捷。
峇迪航空
乘客需通过Batik Air官网填写退款申请表，申请必须在航班延误后90天内提交。
需知事项
所有航空公司要求通过旅行社购买的机票，必须由旅行社申请退款。消费者如对解决方案不满意，可拨打MAVCOM热线1-800-6966投诉。新修订的MACPC政策允许乘客在航班延误5小时后选择全额退款。
